Verifier en premier avant d appeler
Dans une majorite des cas, la cause d une panne electrique est simple et peut etre identifiee en quelques minutes :
- Verifier le compteur Linky : un ecran eteint ou un voyant rouge peut signaler une coupure chez le fournisseur d electricite (EDF ou autre). Consultez le site de votre fournisseur ou appelez leur hotline d urgence avant tout.
- Verifier le disjoncteur general : ouvrez votre tableau electrique et regardez si le gros disjoncteur en haut (disjoncteur de branchement EDF) est en position basse. Si oui, remontez-le. S il redescend immediatement, ne reessayez pas et passez a la suite.
- Verifier les disjoncteurs individuels : si seule une partie du logement est en panne, l un des disjoncteurs de circuits (celui de la cuisine, de la salle de bains, etc.) a probablement saute. Reparez-le en le remontant apres avoir debranche les appareils du circuit.
- Demander aux voisins : si plusieurs logements sont touches, c est une panne de secteur (reseau EDF). Aucune intervention d electricien n est necessaire dans ce cas — c est EDF qui intervient.
Quand appeler un electricien en urgence ?
Certains signes indiquent qu il faut appeler un professionnel sans attendre :
- Un disjoncteur qui saute immediatement apres le rearmement : il y a un defaut persistant sur le circuit. Ne rearmez pas une troisieme fois, laissez le disjoncteur ouvert.
- Une odeur de brule provenant du tableau, d une prise ou d un appareil : risque d incendie electrique. Coupez le disjoncteur general, evacuez si l odeur est forte, et appelez.
- Un tableau electrique chaud au toucher : une surchauffe interne peut preceder un depart de feu. Coupez l alimentation generale.
- Rien ne fonctionne meme apres le rearmement de tous les disjoncteurs : defaut en amont du tableau (cote EDF ou branchement) — intervention necessaire.
Ce qu il ne faut PAS faire
Face a une panne electrique, certains comportements peuvent aggraver la situation :
- Ne pas toucher les fils electriques, meme si vous pensez avoir coupe le courant. Toujours considerer qu un fil est sous tension tant qu il n est pas neutralise par un professionnel.
- Ne pas laisser les enfants approcher du tableau ou d une zone ou du materiel est visiblement endommage.
- Ne pas utiliser d appareils sur un circuit defaillant : rallonges, multiprises branchees sur un circuit qui vient de sauter, etc. Cela peut aggraver le defaut.
- Ne pas mettre de fusible de calibre superieur si votre installation en est equipee : c est dangereux et illegal.
Roman intervient nuit et week-end dans le 77
Brie Depann Express assure les interventions d urgence 7 jours sur 7, en soiree et le week-end, sur Brie-Comte-Robert et l ensemble de la Seine-et-Marne dans un rayon de 30 km. Le tarif de deplacement est annonce avant intervention, sans surprise.
Un seul numero : 06 86 27 37 39. Roman decroche lui-meme — pas de call center, pas de sous-traitance.